?

Log in

No account? Create an account

Категория: образование

                                                     

Когда Ты достиг вершины горы, -
продолжай восхождение. Древние китайцы.

Я стала мамой довольно поздно, в 33 года, а до этого работала в крупной производственной компании в области управления персонала. В разные годы отвечала за подбор, развитие и обучение сотрудников. К сожалению, мой сын родился раньше срока, и это повлекло за собой ряд сложностей в его развитии в первое время, а так же потребовало от нашей семьи особого внимания. Еще до его рождения я планировала снова погрузиться в рабочий процесс на прежнем месте не позднее чем через год. Однако планы мои изменились. И я изменилась.

Все три года положенного декретного отпуска я провела с сыном. Мне хотелось дать своему сыну по максимуму любви и заботы, чтобы обеспечить ему хороший старт в жизни. И мне потребовалось еще немного времени, однако, компания не пошла мне на встречу. Ничего личного.

Потом были многочисленные собеседования, и отказы. Сложно найти хорошую работу, после трех лет декрета. А моя давняя знакомая давно приглашала прийти в свое агентство.

Я пришла учиться в Школу Адвекса, - признаться в сомнениях, и буквально в первый день, раздался звонок и работодатель, у которого я прошла несколько собеседований, позвонил и сообщил, что мне готовы сделать интересное предложение. И что же я? Я вышла из аудитории, поблагодарила, отказалась и ...вернулась в класс.

Почти в 40 лет круто изменить свою жизнь, придти в другую профессию, (тогда мне казалось, что в принципиально другую)  я точно знаю, может не каждый. Я услышала много слов осуждения, мне говорили: ты сошла с ума?!!

И вот я ученик. Стажер. Новичок. Чайник. Вокруг коллеги, которые «по 20 лет в недвижке». Часто меня мучил вопрос: правильно ли я сделала - ушла из одной профессии, где я была состоявшимся специалистом с хорошим резюме и приличной зарплатой и выбрала область деятельности, которая даже не регламентирована в нашей стране.

Будучи перфекционистом я понимала, что хочу выдающихся  результатов в сжатые сроки. А так же как человек с опытом в обучении я понимала, что достичь этого  возможно только при помощи полноценного сопровождения. Я везунчик. Такой сопроводитель нашёлся. Я пришла с запросом «Хочу стать Профи.  Желательно - быстро.» к нашему корпоративному коучу Анне Сущевской. Она - удивительный,  светлый человек, с ясным умом  и четкой структурой работы.

Меня посетил инсайт  -  то чем я занималась много лет, я могу применять и здесь. Явился Великий принцип аналогии.

Занимаясь подбором персонала, я продавала услуги агентства по подбору персонала и классных специалистов в передовые компании, сейчас я продаю недвижимость. Я знаю, что всегда занималась одним и тем же: помогала осуществить свои желания, реализовать возможности по сути.  Сейчас когда мои клиенты продают свою недвижимость они решают какие то свои задачи: жить в большем комфорте, обрести место уединения от мегаполиса,   помочь детям свить свое гнездо, сделать грамотные инвестиции и вывести свою жизнь на новый уровень, сформировать стартовый капитал и начать свое дело. В этом моя миссия, как не пафосно это звучит.  Люблю работать с покупателями, так как один из главных этапов работы агента выяснение потребностей., а я это умею делать, так как в моей профессии, мне  прежде всего интересны  люди.

И вот я в Gold Team. Через три года. Сказать, что я рада не сказать ничего) Мой путь - это путь побед и поражений, упорного труда до изнеможения. Это совместная работа вместе с моими клиентами, которые доверили мне решение, пожалуй, самого ответственного вопроса в своей жизни. За плечами десятки сделок на вторичном и первичном рынке. В этом году открытку с Новым годом получат более 50 моих клиентов)

Уверена, что это стало возможным в том числе  благодаря коучингу. Аня, я люблю тебя, спасибо»!!! Ты крута, и я рада, что жизнь нас свела в Адвексе. ))) Это честно…


P.S. Коммент от Ани Сущевской.

Я свято верю, что в Жизни человека есть всего 3 рода правильных инвестиций – здоровье, обучение/развитие и впечатления.

Индивидуальный коучинг, который мы с коллегами – А. Романенко и Д. Сунгуровым, практикуем в Адвексе, позволяет с минимальными инвестициями достигать больших результатов.

Коучинг – велико-лепная инвестиция в Себя, в будущее.

Аудитория индивидуального коучинга – здоровые прагматики. Люди, знающие, что Они сами могут решить любую жизненную задачку.

Однако, особо ценящие Время (невозобновляемый ресурс!!), считающие, - что с коучем быстрее. Да – и веселее.

P.S. Я интересуюсь своим Будущим, - потому, что собираюсь в нём прожить всю Жизнь.



Мария Курчакова

+79119270993,

mkurchakova@mail.ru

и

Анна Сущевская

nabil2002@mail.ru

(без названия)


Продолжение. Предыдущую часть читайте здесь: http://advecslanskoe13.livejournal.com/111823.html



Презентация


Презентация – это своего рода мини-спектакль, который разыгрывает агент. По моему разумению, агент должен уподобляться ярко цветущему  и благоухающему цветку, и привлекать к себе клиентов, как цветок привлекает опыляющих его насекомых. Это я придумал сам,  и это работает. Отсюда вытекает, что агент должен быть готов к презентации в любой момент, и всегда должен быть бодр, весел, оптимистичен, испускать волны успеха. Грустный и унылый агент никому не интересен.


Содержание презентации : 1.-рассказ о себе, любимом, как хорошем и глубоко порядочном человеке, являющемся, к тому же, профессионалом высокого уровня;

2.- о замечательном агентстве в котором вы работаете и которое безусловно любите; и

3.- о перечне высококачественных  услуг, которые вы можете оказать клиенту. Это называется «Продать себя», «Продать фирму» и «Продать услугу».


Существует мнение, что во время презентации можно говорить, сколько угодно, пока клиент не остановит. Я придерживаюсь иной точки зрения, что презентация должна быть содержательной, но краткой. Ведь если вы «заболтаете клиента» и ему надоест вас слушать – вряд ли вы ему понравитесь… Лучше коротко сказать главное и задать вопрос – все ли понятно, и не надо ли еще что-то пояснить.


Соответственно, чтобы не ломать голову на тему « Что бы такого сказать клиенту?» у вас должны быть заранее подготовлены несколько (хотя бы 2-3) варианта презентации, которые вы знаете наизусть и можете произнести без подготовки в любое время  суток.


В то же время, не надо уподобляться школьнику, зазубрившему стишок. Лучше всего проходит презентация в виде диалога с клиентом, причем диалогом этим управляете вы.


Где и когда проводить презентации – где угодно, и при любой возможности, для одного клиента или для группы, лично, по телефону или он-лайн – все способы хороши. По завершению презентации полезно вручить визитку и обменяться контактами…


Попутно возникает вопрос – можно ли и нужно ли давать бесплатные консультации.

Уверен, что можно и нужно. Вопрос только - в каком объеме и на какую тему. В любом случае, когда клиент (или будущий клиент, какая разница?) задает какой-то вопрос, на него надо ответить. В общих чертах, уверенным тоном, давая понять собеседнику, что вы – именно тот человек, который знает ответ на этот вопрос. Но не уподобляться «отличнику у доски»,  рассказывая все от А до Я. Бесплатно мы даем консультации по общим вопросам, без конкретики, а также о тех услугах, которые мы можем оказать клиенту, о правилах сотрудничества с нами и стоимости наших услуг. В тех же случаях, когда надо углубиться в тему, изучить обстоятельства и выяснить потребности – вежливо объясняем клиенту, что вот с этого момента и дальше наши услуги становятся платными.


NB

         1. Задача презентации – продать себя, агентство и услугу;

         2. Грустный и унылый агент никому не интересен.


Немалое значение при проведении презентации, да и в дальнейшем, при общении с клиентом,  имеет ваш имидж – то есть, несомненно, ваш внешний вид и его соответствие выбранной вами роли. Роль – это выбранный нами образ, внешний вид и стиль поведения. Вариантов множество, и если внимательно посмотрите по сторонам – увидите, кто какую роль играет. Вот эта – «мамочка», смотрите, как она опекает своих клиентов и хлопочет вокруг них, а вот эта – «подружка», а та – «учительница». Конечно, в зависимости от клиента, с которым мы работаем, роль может меняться, но главное – чтобы вам в этой роли было комфортно, а общение шло эффективно.


NB

«Весь мир – театр, и люди в нем актеры…» В.Шекспир.




Продолжение следует.


Рудольф Попенкер


r.popenker@gmail.com


+79119846078




3. Я сильно хотела, но, видимо, это не мое... или  Потеря мотивации.

После обучения приходит ко мне стажер. Мотивирован, горит желанием работать. Начинается работа- и......что это? Через пару месяцев вижу другие глаза... У меня ничего не получается, клиенты не хотят платить комиссионные, не подписывают договор, наверное это не мое, мне не на что жить, нужны деньги, а тут все долго и все в этом ключе. А чаще всего просто тихо исчезает из поля зрения без объяснений:)))) Каковы причины?

Во-первых,  начальный период, период вхождения в бизнес и не может быть очень коротким. Наша работа похожа на собственный бизнес, как если бы вы открывали салон красоты или булочную, например. Как в бизнесе? Сначала вы работаете в минус, потом в ноль, а только потом начинаете выходить в плюс. И все это время бизнесмен упорно трудится от рассвета до заката. У нас тоже самое. Только для раскрутки бизнеса не приходится брать кредит в банке или привлекать инвесторов. Вы вкладываете не деньги (хотя транспортные расходы, расходы на мобильный, на рекламу тоже будут), а свое время, усилия, эмоции, нервы. У нас период вхождения в бизнес может занимать от трех месяцев до года в зависимости от времени, которое вы в день работаете, от вашего умения (и желания) планировать, анализировать, от вашего внутреннего состояния (об этом подробно напишу позже) Все получается у того, кто упорно работает, постоянно самомотивируется. Не сдавайтесь никогда! У вас обязательно получится, если вы хотите! Обычно уходят на том этапе, когда подожди немного - и вот она, сделка. Как говорят - Самая черная ночь бывает перед рассветом.

Во-вторых, слушайте наставника и делайте абсолютно все, что он рекомендует. Я точно знаю, какие шаги нужно предпринять, чтобы преуспеть в нашем бизнесе. Но усилия должны быть ваши. Это как учиться играть на фортепиано. Слушаться учителя и упорно заниматься. На шагах тоже остановлюсь обязательно. Это большая тема. Читайте наш Журнал


С уважением, Лада Еременко

8-905-220-83-74

ladaerema@yandex.ru

Latest Month

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Syndicate

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow