На занятии будут, в основном, стажеры. Поэтому, одним из вопросов для них будет: "Как долго Вы работаете агентом?".

Посмотрим, как они будут отвечать на этот вопрос. Главное, чтобы без обмана! Интересно, а понравятся ли их ответы клиентам?

Да и вообще, я попросил Рудольфа Попенкера подготовить для стажеров несколько сложных ситуаций с колкими вопросами на засыпку от клиентов.

Как говорится, что нас не убивает, то делает нас сильнее! :)))