?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry


Почему многие руководствуются принципом "Хочешь сделать хорошо - сделай это сам"? Потому что в большинстве случаев так и есть. Да, профессионалов в сфере услуг действительно не хватает. Касается это и недвижимости, и туризма, и строительства и далее по списку. А происходит так, потому что русский человек по своей природной лени (вспоминаем детские сказки!) ждет, что профессионал - это тот, кто сделает работу "под ключ", сам примет все решения - и они обязательно окажутся верными. Нет. Профессионал - это тот, кто предложит клиенту все возможные варианты, четко, подробно и доступно разъяснив плюсы и минусы каждого. И главное - оставит клиенту возможность самостоятельно принять оптимальное лично для него решение. Такое отношение к функционированию сферы услуг, как ее работниками, так и потребителями, искоренит непрофессионализм путем естественного отбора, а - как следствие - и многочисленные недовольства клиентов.

Сейчас же, выбирая СВОЕГО продавца услуг, потребитель имеет возможность обратить внимание, обещают ли ему "У меня есть для Вас идеальный вариант" (будь то квартира, турпакет, мебельный гарнитур и проч.) или "Я готов предложить Вам следующее..." Желаю каждому (а мы все в тех или иных ситуациях становимся потребителями услуг) находить именно того агента, который предложит и реализует именно ВАШУ услугу".

Comments

rudolf511
15 мар, 2012 16:43 (UTC)
Re: ...доверие...
Ну да...И профессиональные воры, и киллеры и всякая прочая нечисть..Так что - я должен и их считать Профессионалами? Нет уж, увольте...

Latest Month

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow