?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

 

«…вы звоните по телефону и представляетесь. Представляться надо представительно (извините за каламбур), чтобы у человека, который вас слышит, и мысли не возникло в необязательности разговора с вами. Для этого, если вы говорите по телефону, примите деловую позу. Не стоит растекаться по столу всем телом, опираться головой о руку и так далее. Представьте себе, что вы разговариваете с этим человеком глаза в глаза, он сидит за столом рядом с вами… Настройтесь и… поехали!

В телефонном разговоре очень важен ваш голос, голос – это единственное средство воздействия на клиента, особенно при телефонном контакте. Говорите энергично, с энтузиазмом. Вы умеете говорить с энтузиазмом? Нет? Тогда закрывайте эту книгу, потому, потому что вы ничего не умеете. Самое главное в продажах – это ваш энтузиазм, ваша уверенность передающаяся, словно аппетитный аромат изысканного блюда. Люди уверенные достигают большего, чем неуверенные. Конечно, в области продаж».

Comments

( 12 комментариев — Оставить комментарий )
chetininsergey
17 авг, 2011 19:09 (UTC)
Да видимо и не только в области продаж...
advecslanskoe13
17 авг, 2011 19:30 (UTC)
Я думаю, что Рысёв имел ввиду какие-нибудь творческие профессии, где уверенность в себе не имеет решающего значения. А у нас, у риэлторов, без уверенности никуда :)
chetininsergey
17 авг, 2011 19:39 (UTC)
Наверное так.Хотя здесь написано про активные продажи.Вряд ли он имел ввиду скажем художников!Слушал его аудиокнигу,мне понравилось.
advecslanskoe13
18 авг, 2011 06:03 (UTC)
Сергей, я конечно, понял, что Рысёв говорит об активных продажах :)))
Сергей Николаевич
18 авг, 2011 19:52 (UTC)
Да,книга вполне доступная!
Анна Деловерова
18 авг, 2011 06:23 (UTC)
Замечательно замечено:) про голос. А не посоветуете какие-нибудь курсы, семинары, занятия по постановке голоса? Спасибо.
advecslanskoe13
18 авг, 2011 06:25 (UTC)
Мне в свое время понравились курсы риторики. Там точно и голос могут поставить и многому чему важному научат. Рекомендую! :)
agidelka
22 авг, 2011 09:24 (UTC)
Просто капитан-очевидность :)

Сергей, а нет ли там отрывочка из книги, как эту уверенность развить в себе?
advecslanskoe13
22 авг, 2011 09:29 (UTC)
Я был на двух его тренингах. Он очень уверен в себе, и говорит с огромным энтузиазмом. Как это делать он не учил, а только показывал личным примером :)
agidelka
23 авг, 2011 07:15 (UTC)
Охотно верю. Ничего против того, чтобы быть уверенным в себе не имею, да и против лозунговых наставлений тоже.

Хотя, если бы личным примером показывали ПРОЦЕСС приобретения уверенности было бы еще полезнее :)

Когда смотришь на мастеров своего дела, всегда дух захватывает. К примеру, когда наблюдаешь за спортсменами, думаешь, как же круто они это делают. А за впечатляющим результатом стоят годы тренировок.
С уверенностью примерно та же история.

В этом отрывке есть очень ценная мысль:
"Представьте себе, что вы разговариваете с этим человеком глаза в глаза, он сидит за столом рядом с вами… Настройтесь и… поехали!"
Вот это "Настройтесь" - это самое важное, что может быть.
Вот с этого места и хочется узнать поподробнее.

Голос - да важно. Но голос становится уверенным от внутреннего настроя, а не наоборот.
Можно наработать уверенный голос, но без соответствующего внутреннего ощущения уверенности, голос рискует сорваться в самый неподходящий момент.









advecslanskoe13
23 авг, 2011 07:45 (UTC)
Есть такая фраза: "Уверенный человек с уверенностью говорит о своей неуверенности".
Наташа, это про тебя? ;)
agidelka
25 авг, 2011 06:16 (UTC)
Уверенность (моя в частности) от такого количества факторов зависит, что сложно ответить на вопрос уверенный ли я в целом человек.
Надо бы, кстати проанализировать эти самые факторы, не отходя далеко от этого поста :)
( 12 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Октябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow