?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Каковы же этапы работы Риэлтора?

1. Найти потенциального клиента (продавца квартиры, комнаты, земельного участка, дома и т.д.). Это означает, просто вступить в контакт с кем-то у кого есть потенциальная потребность продать недвижимость. Не так важно кто обратился первым, риэлтор к клиенту или клиент к риэлтору. Новичок ищет клиентов. К опытному и продуктивному риэлтору клиенты сами звонят и просят помочь.

Риэлтору важно провести КВАЛИФИКАЦИЮ потенциального клиента. Подходит он вам или не подходит? Рады вы ему помогать или нет? Сможете решить его проблему или она вам не по зубам? Он вообще-то является собственником этой квартиры? Стоит ли вообще за это браться или направить человека к узкому специалисту? После общения с этим человеком стал я себя чувствовать лучше или хуже? Если не получилось квалифицировать клиента на этом этапе, все равно придется это сделать ДО подписания письменного соглашения (договора оказания услуг).

ГЛАВНОЕ В БИЗНЕСЕ ЭТО КЛИЕНТЫ. РИЭЛТОР ИЩЕТ И НАХОДИТ СВОЕГО ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА.

2. Предоставить БЕСПЛАТНУЮ вводную услугу. Это должно принести пользу клиенту. Быть чем-то ценным, за что в другом месте человеку пришлось бы заплатить.

В Агентствах Недвижимости часто это консультация по юридическим вопросам. Или предварительная оценка стоимости квартиры. Или анализ ситуации на рынке. Что-то такого плана. Суть в том, что вы действительно сделали ценное для клиента - и не взяли платы. Вы ему что-то "отдали". Теперь по законам обмена, человек хочет что-нибудь «отдать» вам. Кроме того, он «проверил вас в деле» и стал больше доверять. Вас не стоит идти дальше пока вы не решили все вопросы с доверием к вам.

ПРЕДОСТАВЛЯЯ БЕСПЛАТНЫЕ ВВОДНЫЕ УСЛУГИ, РИЭЛТОР МНОГОКРАТНО УВЕЛИЧИВАЕТ КОЛИЧЕСТВО СВОИХ КЛИЕНТОВ.

Продолжение следует...

Алексей Могильный,
Брокер Уральской Палаты Недвижимости
realtor66@ya.ru www.novosel24.ru,
Член международной ассоциации предпринимателей WISE
wise66@ya.ru www.wise.su.

Comments

( 1 комментарий — Оставить комментарий )
rudolf511
27 июн, 2011 14:32 (UTC)
Со всем согласен.Особенно понравился термин "квалификация" клиента, всегда это делал, но не додумался до такого адекватного термина.
( 1 комментарий — Оставить комментарий )

Latest Month

Октябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow