?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

 

Отрывок из ее книги «Секреты риэлторского мастерства».

15. Сопровождайте своими положительными комментариями некоторые высказывания участников переговоров, тем самым показывая им, что их мнения вы одобряете.
16. Позвольте вашему партнеру по переговорам дать вам совет или оказать помощь.
17. Больше используйте вопросы. Внимательно выслушивайте ответы на них.
18. Внимательно следите за тем, как воспринимает ваш партнер происходящее.
19. Не избегайте обсуждения щекотливых вопросов, ведь они неотъемлемая часть переговоров. Спорные и трудные моменты лучше обсуждать во второй части переговоров, когда вы достигли уже согласия по каким-то другим вопросам.
20. Не называйте отрицательные ситуации в начале переговоров.
21. Все ваши договоренности фиксируйте только письменно.
22. В ходе переговоров делайте необходимые записи, не полагайтесь только на свою память.
23. Целенаправленно используйте ваши резервы. Например, предложите уступку, которую партнер воспримет позитивно, и примет нужное вам решение.
24. Отклоняйте невыполнимые требования, ссылаясь при этом на третью сторону: клиента, руководителя, юриста, агентство по недвижимости в целом, а не на ваше персональное мнение.
25.

Продолжение следует…

Галина Парусова
+39 334 77 88 966
http://domitalia.ru

Сразу же выскажу свое мнение по пункту 24. Я считаю, что если вы сошлетесь на менеджера, например, то клиент обязательно попросит на переговоры менеджера, и эти переговоры будете продолжать уже не вы.
Тем самым, кстати, вы понижаете свой статус в глазах клиента.
И выглядит это примерно так: «Я то, такой хороший, это менеджер плохой – он мне не разрешает так делать».

Под остальными пунктами я готов подписаться.

Сергей Баранов.

Comments

( 5 комментариев — Оставить комментарий )
rudolf511
26 апр, 2011 02:21 (UTC)
Согласен с особым мнением Сергея.Как говорится,"взялся за гуж-не говори,что не дюж".Со всем остальным тоже вполне соглашаюсь.
michel_perm
26 апр, 2011 03:29 (UTC)
С днем рождения!
Желаю счастья и удачи!
advecslanskoe13
26 апр, 2011 04:39 (UTC)
Re: С днем рождения!
Спасибо :)
(без темы) - jennileeytu - 15 фев, 2012 03:35 (UTC) - Развернуть
advecslanskoe13
15 фев, 2012 03:59 (UTC)
Re: Классный блог!
Да, спасибо Галине Парусовой! :)
( 5 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow