?

Log in

Previous Entry | Next Entry


И опять приходится возвращаться к вопросу – зачем, собственно, нужен риэлтор? Самые свежие мысли после вчерашнего общения с клиентами, у которых, кстати, не было сомнений в том, чтобы обратиться к профессионалам. Итак, ко мне обратился мой  клиент, с которым мы уже однажды купили квартиру, с вопросом о приобретении для его родителей, желающих переехать в Питер из другого города, домика в пригороде или области. При этом предварительно, по телефону, были сформулированы некоторые фундаментальные требования – ИЖС, кирпич, инфраструктура в выбранной местности, по возможности - все городские удобства, расстояние – до 200 км от Питера, цена также была обозначена, плюс желание совершить сделку до конца января…

На встречу в офис приехали  все – и клиент, и его родители, находящиеся сейчас в Питере в гостях у сына, и в течение примерно полутора часов мы, как положено, вели задушевную беседу с использованием всех рекомендованных техник для выяснения ситуации клиентов. И что же выяснилось? А то, что, несмотря на предшествующее внутрисемейное обсуждение, никаких четко осознанных (именно осознанных, а не сформулированных) требований к объекту, удовлетворяющих всех участников, нет. В ответ на наш любимый вопрос «почему?» - либо молчание, либо недоуменное пожимание плечами. Короче говоря, в ходе нашей беседы мы составили некий перечень вопросов, на которые уважаемые покупатели должны будут ответить СЕБЕ, прежде чем приступить к выбору объекта.

Вот именно в этом я и вижу главный смысл обращения к риэлтору с точки зрения клиента, и главную задачу риэлтора, как профессионала.

 Успехов всем!
Рудольф Попенкер
r.popenker@gmail.com
+79119846078

Comments

( 6 комментариев — Оставить комментарий )
djaga1967
16 янв, 2014 22:46 (UTC)
Бесцельно и бесполезно проведенные полтора часа време
с моей точки зрения. и зачем об этом писать?
rudolf511
17 янв, 2014 06:15 (UTC)
Re: Бесцельно и бесполезно проведенные полтора часа вре
Категорически не согласен! По-Вашему, лучше было бы кататься по городам и весям, рассматривая десяток неподходящих объектов? Лучше затратить полтора (а если надо, и больше) часа в комфортном офисе, что бы потом, когда все ясно и понятно, просмотреть 2-3 объекта и принять правильное решение.
advecslanskoe13
17 янв, 2014 07:08 (UTC)
Re: Бесцельно и бесполезно проведенные полтора часа вре
Не считаю, что бесполезные. С Рудольфом абсолютно согласен!
Jan Zhechitsky
17 янв, 2014 07:15 (UTC)
Выяснение ситуации клиента, Зачем нужен агент по недви
Рациональный подход. Согласен с Рудольфом.
Ян.
tanya66nov
6 фев, 2014 17:03 (UTC)
Полностью согласна с Рудольфом. Приходится вытягивать максимум информации - есть ли собака,какой породы; если хозяйка помешана на цветочках - ищем солнечную сторону и т.д. и т.п :)
Получается довольно приличный список, затем фильтруем "хотелки" по значимости... в результате избавляемся от бесполезных экскурсий.
Dmytro Usmedynskyy
4 мар, 2014 16:45 (UTC)
Правильно побеседовал, клиент теперь его навек.
( 6 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow