?

Log in

Previous Entry | Next Entry

Ничем не могу помочь…

Часто мы слышим такую фразу, от тех, от кого мы ждем помощи?

Я бы даже сказал, что рассчитываем на помощь!

Согласитесь, такое бывает.

А что мы при этом чувствуем?

Чувствуем, что нам говорят, что мы не интересны и не нужны, и, что, мы отнимаем чье-то время. В общем, нам неприятно.

 

Да, но ведь если речь идет об агентах по недвижимости, то мы также можем попасть в ситуацию, когда мы реально не можем помочь клиенту. Как же быть?

 

Все предельно просто! Просто не говорите о том, что вы не можете сделать для клиента. Говорите ему о том, что можете для него сделать!

 

Давайте рассмотрим какой-нибудь пример.

 

Допустим, клиент у агента по недвижимости спрашивает: «Вы можете помочь купить квартиру в Санкт-Петербурге за 500000 рублей без ипотеки?». Не правильно было бы отвечать в такой ситуации «за такие деньги квартиру не купить», или «я не смогу Вам помочь в этом», и уж тем более «ничем не могу помочь». На мой взгляд, лучше сказать примерно так: «Чтобы купить квартиру в Санкт-Петербурге нужно минимум… А какую квартиру Вы хотите купить?»

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow