?

Log in

Previous Entry | Next Entry


[22:24:02] Клиент: Здравствуйте Анна.
[22:24:13] Консультант: Владимир, добрый вечер! Какие у Вас вопросы?
[22:26:19] Клиент: Имеется 2 к кв. на Петроградке - 65 метров - за сколько ее можно продать - 3 этаж камин окна в тихий двор до метро 5 мин..
[22:28:02] Консультант: Думаю, прим 6-7 млн. Надо смотреть. Многое зависит от состояния, был или нет Капремонт, метраж кухни. Зачем продаете?
[22:29:52] Клиент: хочу приобрести или обменять на 3 однушки.. состояние хорошее... 12+24 кухня 12 коридор 12
[22:31:01] Консультант: 3 однушки в стройке или на вторичном рынке.
[22:32:24] Клиент: одна готовая - остальные в стройке..
[22:33:46] Консультант: Понятно. Это реально. Готова подъехать и оценить Вашу квартиру....
[22:34:19] Консультант: т.к. Старый фонд нужно обязательно смотреть, чтобы правильно оценить
[22:34:49] Консультант: Это бесплатная услуга. Когда Вам удобно?
[22:37:25] Клиент: я позвоню на этой неделе... номер
  8911ХХХХХХХ - правильно?
[22:38:11] Консультант: Да, правильно. Если сейчас еще есть вопросы, задавайте
[22:41:44] Клиент: каков алгоритм сделки?
[22:42:05] Клиент: вы покупаете или ищите клиента на покупку?
[22:42:47] Клиент: вы находите квартиры для покупки, если да каков процент?
[22:43:01] Консультант: 1.Ищем покупателя - находим
[22:44:09] Консультант: 2. Подбираем квартиры для покупки. С продажи 4%, с покупки на втор. рынке 3%., в стройке бесплатно подбираем.
[22:44:50] Консультант: Если нужно, то проводим одновременно сделку по продаже и по покупке
[22:46:10] Консультант: Владимир, Написать, какие услуги входят в комиссионные?
[22:46:37] Клиент: да
[22:49:07] Консультант: Реклама, организация просмотров, переговоры с покупателями, их агентами, консультации по составлению договора, организация взаиморассчетов,+ при покупке..
[22:50:54] Консультант: все выше перечисленное + юр. чистота покупаемых объектов, контроль за выпиской всех зарегистрированных и передачей квартиры по акту приема...
[22:52:01] Консультант: Поподробнее смогу рассказать при личной встрече.
[22:53:17] Консультант: Когда Вы собираетесь продавать?
[22:56:18] Клиент: думаю весной..
[22:56:46] Консультант: Этой весной?
[22:57:27] Клиент: да
[22:59:06] Консультант: Тогда, предлагаю не откладывать. Такая сделка может занять от 3-6 месяцев. От момента рекламирования до въезда в новую квартиру.
[22:59:58] Клиент: благодарю за общение..
[23:00:06] Консультант: Давайте созвонимся завтра и договоримся о времени просмотра. Мой номер Вы знаете.
[23:01:01] Система: Обрыв связи на стороне клиента

Comments

( 11 комментариев — Оставить комментарий )
Сергей Николаевич
4 апр, 2012 10:12 (UTC)
Интересно позвонил?
[22:46:10] Консультант: Владимир, Написать, какие услуги входят в комиссионные?
Клиент про это не спрашивал,я бы не стал это писать. В целом хороший диалог,и главное ненавязчивый.
advecslanskoe13
4 апр, 2012 10:15 (UTC)
Сергей, есть такая идея, что когда нам называют цену и мы не знаем за что берут с нас такие деньги, то кажется, что комиссионные берут не за что. Поэтому, Анна и хочет по своей инициативе рассказать о том, что она собирается сделать за эти деньги.
Сергей Николаевич
4 апр, 2012 12:49 (UTC)
В этом случае он может по каждому пунктику спросить сколько и чего стоит,например сколько стоит реклама,каждый показ,организация взаиморасчетов,проверка юридической чистоты и т.д,и вот тут может быть уже не стыковка,которую будет сложнее объяснить,поэтому я и считаю ,что если человек об этом не спрашивал,так и не нужно на этом заострять внимание.
advecslanskoe13
4 апр, 2012 12:54 (UTC)
Ну, о прейскуранте же речь не идет. Хотя Вы в чем-то правы, конечно. Я тоже считаю, что мы комиссионные берем не за конкретные действия, а за то, что помогаем продавцу выгодно продать его объект. Это, на мой взгляд - основное.
rudolf511
4 апр, 2012 10:50 (UTC)
...какой процент...
Клиент интересовался размером комиссии, размер был назван, и совершенно логично и грамотно было пояснено-за что.Абсолютно согласен с Анной
(Анонимно)
4 апр, 2012 10:57 (UTC)
Очень хорошо построен диалог, приятная манера общения, этот клиент, скорее всего придет к Анне. В то же время, есть довольно неприятные огрехи. По тем данным, что обозначил клиент, нельзя давать такую вилку цен. Во- первых, наличие камина говорит об отсутствии нормального капремонта, а это влечет за собой полную неясность, более того, непонятно, что именно клиент называет камином. Как следствие, возникает вопрос наличия полноценной ванной.Тихий двор... какой по счету от улицы, какого размера? Вопросов остается слишком много. И резануло глаз "в стройке бесплатно подбираем". Ежу понятно, что бесплатно не работаем, надо поменять формулировку, дав понять, что наша работа оплачивается застройщиком, а не покупателем. А в целом мне понравилось- спокойно, ненавязчиво, четко.)))))))))))))
advecslanskoe13
4 апр, 2012 11:11 (UTC)
Отличные рекомендации! Кто Вы? Можете себя назвать?
(Анонимно)
5 апр, 2012 06:09 (UTC)
Присоединюсь и я, пожалуй к предыдущему комментарию. Вам звонит продаец. ПРОДАВЕЦ с альтернативой. Очень сомневаюсь в том, что двухкомнатную квартиру можно разменять на 3! однушки без доплаты. О доплате - ни слова, о том, что реально волнует клиента - ни слова.Клиенту зацепиться в разговоре было не за что, уверена, что всё, что вынес он из разговора и чётко сложил, тк это 3+4 процента, итого, 7 процентов за услугу. Разговор только о своём: о размере комиссионных и о том, что именно делаете за эти комиссионные. Ну и самый козырь - проверка юрчистоты. Забудьте уже этот термин, риэлтор не проверяет юрчистоту, а контроль снятия с регучёта и сбор справок - это не проверка юрчистоты. И риэлторская услуга не в этом заключается.
advecslanskoe13
5 апр, 2012 06:13 (UTC)
Представьтесь, пожалуйста! Легко ли критиковать из-за угла?
rudolf511
5 апр, 2012 11:44 (UTC)
Полупочтенный аноним явно не в ладах с математикой, так как арифметически складывать проценты, исчисляемые от разных баз недопустимо.И вообще,после того,как Вы представитесь, я готов обсудить с Вами и проверку юрчистоты и содержание риэлторских услуг.А поругивать из-за угла - не комильфо!
(Анонимно)
28 апр, 2012 18:41 (UTC)
С математикой все нормально,Рудольф!
( 11 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow