?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Основные идеи анализа состоят в том, что мы разделяем обзщение на элементарные составляющие и анализируем эти элементы взаимодействия.
 
Основывается трансактный анализ на том, что человек взаимодействует с другими людьми, отталкиваясь от трех своих позиций:
 
Если человек требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, покровительствует, руководит, то эту позицию называют «РОДИТЕЛЬ».
 
Если человек рассуждает или работает с информацией, то эта позиция называется «ВЗРОСЛЫЙ».
 
Проявление чувств, беспомощности, подчинения ставит его на позицию «ДИТЯ».
 
А поскольку мы считаем, что у каждого человека есть все три позиции, то каждый человек обращается с какой-то своей позиции к какой-то позиции собеседника, например Р-Д, В-В, Д-В и т.д.
 
Если показать схематически, то это может выглядеть, например вот так:

На этом рисунке показаны две трансакции. Прямая и обратная. Агент слева говорит, например: «Все клиенты не знают что хотят. Они как маленькие дети…» Второй агент отвечает: «Почему же? Мне часто попадаются разумные клиенты».
 
Много примеров я здесь приводить не буду (слишком много информации). Главное понять, что чем менее параллельны стрелки при взаимодействии, тем более конфликтным может быть взаимодействие. Самый сильный конфликт возникает, когда стрелки пересекаются. Особенно при взаимодействии Р-Д и Р-Д (см. схему ниже).

Раскрыть всю тему здесь в живом журнале трудно. Я только хочу сказать, что на занятии нам удалось разобрать некоторые взаимодействия агентов с клиентами, основываясь на трансактном анализе и определить, как лучше действовать в каких ситуациях чтобы избежать конфликта и перевести разговор в конструктивное русло.
 
Было очень интересно! Мы даже затронули немного механизмы манипулятивного воздействия и как этому противостоять.
 
Следующее занятие 21.12.11 будет полностью посвящено защите от манипуляций.

Comments

( 15 комментариев — Оставить комментарий )
agidelka
15 дек, 2011 09:20 (UTC)
Сергей, а кто проводил занятие?
Транзактных аналитиков днем с огнем ведь не найти. Тема, действительно очень интересная, сама бы с удовольствием послушала бы спеца, который такую сложную информацию для практики адаптировал.
advecslanskoe13
15 дек, 2011 09:24 (UTC)
Да как-то я сам и провел. Многим понравилось (Ладе Еременко, например). Рудольфу не очень понравилось. Мне показалось, что удалось понять как пользоваться трансактным анализом :)
agidelka
15 дек, 2011 09:43 (UTC)
Транзактный анализ сложен в том плане, что повлиять кардинально на эго-состояние другого человека очень сложно, т.е. на бытовом уровне общения это состояние важно определить и учесть при взаимодействии.
Очень полезная тема! с удовольствием бы поучаствовала как слушатель.
agidelka
15 дек, 2011 09:44 (UTC)
Сергей, а "сценарии" не затрагивали?
Мне кажется, очень многим эта идея бы понравилась.
advecslanskoe13
15 дек, 2011 10:17 (UTC)
Что ты имеешь ввиду?
agidelka
15 дек, 2011 12:25 (UTC)
Ну если ты готовился к занятию по книжкам Берна, а именно он о транзактном анализе самые известные книги написал, то он очень подробно пишет о сценарном анализе, о том, как формируется у людей "жизненный сценарий" и как они, исходя из этого предопределяют свою жизнь и судьбу.
Ты же "Игры в которые играют люди" и "Люди, которые играют в игры" наверняка читал?
advecslanskoe13
15 дек, 2011 12:51 (UTC)
А...а, ты об этом. Мы сценарии не разбирали. Сомневаюсь, что агенты будут этим заниматься в своей работе. Однако, может быть, ты считаешь по-другому? Напиши статью об этом!
agidelka
15 дек, 2011 15:09 (UTC)
Ну если уж транзактный анализ им может пригодиться, то почему и сценарный не может?
Не, статью по Берну это для меня слишком, не настолько глубоко знаю вопрос, чтобы об этом писать, а выдергивать из контекста что-то не хочется.

advecslanskoe13
15 дек, 2011 10:16 (UTC)
Мы пока не планируем ее повторять. Хотя, я думаю, что на следующем занятии 21.12.11 мы будем к ней возвращаться.
kazula
18 дек, 2011 11:33 (UTC)
Добрый день! меня зовут Юля, стажер Приморского отделения
давно читаю этот жж, спасибо за интересную информацию.
сегодня написала заметку для друзей в своем дневнике. если у кого-то из специалистов будет время ознакомиться, мне было бы интересно узнать Ваше мнение. можно в ЛС :)
http://kazula.livejournal.com/302169.html#cutid1
rudolf511
19 дек, 2011 08:40 (UTC)
..ваше мнение...
Что же ,Юля, весьма грамотно написано.Все правда.
kazula
19 дек, 2011 08:56 (UTC)
Re: ..ваше мнение...
спасибо)
advecslanskoe13
19 дек, 2011 09:20 (UTC)
Re: ..ваше мнение...
Мне тоже понравилось :)
kazula
19 дек, 2011 09:39 (UTC)
Re: ..ваше мнение...
тогда буду со спокойной совестью распространять среди знакомых))
( 15 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Октябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow