?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Об этих аспектах психологической самоподготовки мы еще не говорили, поэтому здесь нужно остановиться  более подробно. Каждый человек в течение своей жизни играет огромное количество ролей, зачастую даже не задумываясь об этом. «Ребенок», «Родитель», «Ученик», «Учитель», «Друг», «Товарищ по работе», «Возлюбленный»…Их множество, этих ролей, и от качества их исполнения в нашей жизни зависит очень многое. Какую роль (или какие роли?) Вы выберете для себя в общении с клиентами? Насколько эта роль будет соответствовать Вашему внутреннему миру, жизненному опыту, знаниям, обстоятельствам? Каждый выбирает это для себя сам, ведь никто не знает Вас так хорошо, как Вы сами. Присмотритесь повнимательнее к окружающим Вас коллегам – и Вы увидите: ага, вот это- «мамочка», вон как она опекает своих клиентов и хлопочет вокруг них; а вот это – «гуру», клиенты буквально смотрят ему в рот и ловят каждое слово; а  этот – «свой в доску», улыбается и похлопывает клиента по плечу… И все они – успешны, потому что играют свои роли безошибочно и искренне. Мы вынуждены быть психологами, анализировать поведение клиента и выбирать себе роль в строгом соответствии со сценарием нашего «спектакля». Есть роли постоянные, которые мы играем ежедневно, есть временные – ситуационные. А главный режиссер постановки – ВЫ, и никто другой! Будьте внимательны к окружающим, анализируйте их слова и поступки, тщательно анализируйте и свое внутреннее состояние – и Вы не   ошибетесь в выборе роли. Также огромное значение имеет Ваш внешний вид – он  должен соответствовать  Вашей роли и ситуации. Клиенты очень четко отмечают и наши удачи, и наши проколы в этом нелегком деле. Опять же призываем Вас быть  внимательными и тактичными в выборе одежды, аксессуаров, прически и макияжа – все должно быть в гармонии с Вашими взаимоотношениями. Конечно, как и выбор роли, выбор внешнего имиджа сугубо индивидуален, можно лишь сказать, что скромная сдержанность и элегантность еще никогда и никому не вредили. Читатели этих заметок могут возмутиться – слов много, а конкретики мало! Почему не пишут прямо – роль твоя такая-то, одеть то-то, губы не красить…Господа, вас много, все вы  разные, каждый из вас - это отдельный мир. Мы  не знаем каждого из вас лично, но знаем общие правила и закономерности, которые помогут каждому в отдельности и всем вместе.   Рудольф Попенкер r.popenker@gmail.com +79119846078

Comments

( 3 комментария — Оставить комментарий )
петербургский риэлтор
2 сент, 2011 15:20 (UTC)
Войти в роль - полдела...
Войти в роль - полдела, а вот вовремя выйти из роли, смыть грим и стать самим собой, особенно когда работа носит перманентный характер. Рудольф, спасибо за Ваши статьи.
rudolf511
4 сент, 2011 14:24 (UTC)
Re: Войти в роль - полдела...
Абсолютно согласен.Выход из роли также важен, как и вхождение в нее.
belomorcanal
30 янв, 2013 17:38 (UTC)
Спасибо, полезно... :)
( 3 комментария — Оставить комментарий )

Latest Month

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow